Política de Privacidade

A Hazmat Line Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 63.213.260/0001-65, com sede na Av. Paes de Barros, 2659, conj. 36, Parque da Mooca, São Paulo/SP, CEP 03149-100, é a controladora dos dados pessoais tratados nos Serviços, ou seja, é quem decide como e para que esses dados são usados. Para qualquer assunto sobre seus dados, use os contatos da seção "Contato e encarregado".

"Dado pessoal" é qualquer informação que identifica você ou que pode ser associada a você. Dados anônimos não são dados pessoais. Conforme a forma como você usa os Serviços, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e endereço comercial.
• Dados da conta e do serviço: plano contratado, produtos e Fichas com Dados de Segurança (FDS) cadastrados e contatos de cobrança.
• Dados de pagamento: forma de pagamento e dados da transação. Os dados de cartão ficam com a Stripe, nosso processador de pagamentos, e não guardamos o número completo do cartão.
• Dados de chamadas de emergência: nome e telefone de quem liga, local e detalhes da ocorrência e gravações das chamadas.
• Comunicações com a gente: conteúdo de e-mails, chats, mensagens de formulário e pedidos de suporte.
• Dados do dispositivo: navegador, tipo de dispositivo, endereço IP e outros identificadores online.
• Dados de navegação: páginas visitadas, links clicados e como você chegou ao site.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, como origem racial, saúde ou religião. Se uma chamada de emergência envolver informações de saúde de alguém, elas são tratadas apenas para proteger a vida e a integridade física das pessoas envolvidas.

• De você, quando preenche um formulário, contrata, liga, envia e-mail ou compartilha informações com a gente.
• Automaticamente, quando você usa o site, por meio de cookies e tecnologias parecidas. Veja a seção "Cookies e tecnologias semelhantes".
• Da sua empresa, quando ela ou um parceiro cadastra você como contato da conta.
• De fornecedores e parceiros que coletam ou tratam dados em nosso nome.

Usamos dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre com uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Prestar os Serviços: criar e gerenciar sua conta, cadastrar produtos e FDS, atender chamadas de emergência, enviar avisos do serviço e processar pagamentos. Base legal: execução de contrato.
• Atender emergências: repassar informações da ocorrência a equipes de resposta, autoridades e à sua empresa. Base legal: proteção da vida e da integridade física e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Falar com você: responder pedidos, dar suporte regulatório e manter o relacionamento comercial. Base legal: execução de contrato ou legítimo interesse.
• Marketing: enviar novidades, conteúdos e ofertas por e-mail. Base legal: consentimento ou legítimo interesse, com descadastro a qualquer momento.
• Melhorar os Serviços: entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e o desempenho. Base legal: legítimo interesse ou consentimento, no caso de cookies não essenciais.
• Segurança e prevenção a fraudes: proteger os Serviços, os usuários e o público. Base legal: legítimo interesse.
• Obrigações legais: cumprir leis e normas, atender pedidos válidos de autoridades e exercer direitos em processos. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar suas escolhas, medir o tráfego e entender quais páginas e formulários são mais úteis. Parte desses cookies é definida pela HubSpot, a plataforma que hospeda o site e os nossos formulários.

Pedimos seu consentimento antes de usar cookies não essenciais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo banner de cookies e também bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

A nossa Política de Cookies lista os cookies que usamos, para que serve cada um e por quanto tempo fica guardado.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas situações abaixo:

• Fornecedores que trabalham em nosso nome, como hospedagem do site e do CRM (HubSpot), armazenamento em nuvem, telefonia, processamento de pagamentos (Stripe), envio de e-mails e atendimento.
• Equipes de resposta e autoridades, quando necessário para atender uma ocorrência com produtos perigosos ou proteger pessoas, bens e o meio ambiente.
• Sua empresa, quando você fala com a gente em nome dela ou quando uma ocorrência envolve produtos dela.
• Quando você pedir ou consentir com o compartilhamento.
• Empresas do mesmo grupo.
• Razões legais e societárias, como fusão, aquisição ou venda de ativos, cumprimento de ordens judiciais e de autoridades e defesa dos nossos direitos e dos direitos de terceiros.

O site, os formulários e o nosso cadastro de clientes ficam na HubSpot. Os dados enviados pelo site são armazenados na HubSpot, que os trata em nosso nome como operadora. A HubSpot pode armazenar dados nos Estados Unidos, na União Europeia ou em outros países onde atua. Para saber mais, veja a Política de Privacidade da HubSpot.

Atuamos no Brasil e nos Estados Unidos, e nossos fornecedores podem tratar dados em outros países. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), salvo quando o país de destino oferece nível adequado de proteção.

Os Serviços podem ter links para sites e plataformas de terceiros, como órgãos públicos e reguladores. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e segurança deles. Leia as políticas de privacidade de cada um antes de compartilhar informações. O que você publica em plataformas públicas, como redes sociais, pode ficar visível para outros usuários.

Os Serviços são voltados a empresas e não se destinam a crianças e adolescentes. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. Se você acredita que um menor nos enviou dados pessoais, entre em contato e vamos excluí-los.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Evite enviar informações sensíveis por canais inseguros.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar os Serviços, manter sua conta, guardar os registros das chamadas de emergência, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e exercer nossos direitos. As gravações das chamadas de emergência ficam guardadas por 2 anos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses de guarda previstas em lei;
• informação sobre as empresas com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para exercer esses direitos, use os contatos abaixo. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido. Você também pode descadastrar-se dos e-mails de marketing pelo link no fim de cada mensagem, e continuará recebendo e-mails do serviço, como avisos da conta e de cobrança.

Se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, fale primeiro com a gente. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. A versão atualizada será publicada nesta página, com a nova data de "Última atualização", e avisaremos você quando a lei exigir.

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale com o canal de atendimento ao titular, que exerce a função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

• Brasil: suporte@hazmatline.com ou +55 11 5028 1512
• Estados Unidos: support@hazmatline.com ou +1 (813) 742-5152